转转平台卖家产品虚假 退货又伪造买家弄坏产品 便拒收 退回买家

网友保保 2021-09-23

已完结

我在转转上买了一个apple watch 卖家坚称自己的是正品 于是我下单了到了后 就开机了 发现不是正品 都没有上手试 于是要求退货 卖家本坚决不同意 后来不知道怎么了就同意了（卖家一定是想好了怎么强制拒收 ）于是 我就寄回 后来卖家收到了 但是却拒收说我刮花了 （我收到没有发现有刮花现象 也没有认真看 就看了看品牌 便去退货了）卖家也没有证据证明是我弄的 而不是自己 而且我这样子做根本就不可能 如果这个是正品 微瑕我也可以接受 卖家却搞那么一出 说什么影响二次销售 自己产品都是假的 产品包装盒和说明书与apple watch 没有任何关系 不是正品就承认啊 为什么还要挂个apple watch在上面 官方也显示商品违规 都无法查看了 卖家自己虚假卖货 拒不退货退款 完全属于强买强卖

投诉进度

企业完结

2022-01-27 13:11:07

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-09-24 15:28:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-24 11:56:13

平台审核通过

2021-09-23 23:50:55

用户发起投诉

2021-09-23 23:50:53

展开全部