同程艺龙旅行平台售后管理达不到消费者合理要求

网友保保 2021-09-24

已完结

我是预约了同城的跨城拼车，然后是9月25号的车，但是就是在今天9月23号，一个司机接接错了我的单，以为我是9月24号的车，然后他就取消了，但是我买票113元的票，通过优惠券，还有砍价之后成了65块钱，但是就是因为司机的取消订单，导致我砍价浪费的精力和时间全都白费，还得重新预约，重新砍价，你们也不进行补偿，我其实就是想，我再次重新预约，然后同城平台能够继续我上一次砍价成功的价位。

投诉进度

企业完结

2021-09-27 14:01:22

解决方案

解释道歉

处理结果

回电客户告知退36.15，特殊给其申请，客户同意。

平台跟进

2021-09-27 11:20:59

平台审核通过

2021-09-24 09:27:14

用户发起投诉

2021-09-24 09:27:12

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