京东物流承运电视，出现损坏，不按照保价金额赔付

网友保保 2021-09-24

已完结

JD************82开箱验机发现电视机屏幕损坏，当场拒收。后来报京东理赔，结果最终京东物流只答应赔偿2800块钱。2800块钱都不够我换屏的费用。我还搭上人工费，物流费。要求按照4000保价金额赔付

投诉进度

平台完结

2021-11-05 21:32:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-25 14:28:33

申请原因

已经协商解决

用户补充投诉

2021-10-03 14:49:44

补充内容

投诉后一直没接到相关人员的一个电话！

企业跟进

2021-09-24 13:33:51

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-24 11:52:01

平台审核通过

2021-09-24 09:38:27

用户发起投诉

2021-09-24 09:38:25

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