苏宁app存在问题绑定不存在的手机导致无法使用卡内金额
?Julio
已完结九月一日家人给了一张家乐福1000元整储蓄卡，因家乐福卡后写着可使用苏宁易购，之后便开始下载绑定操作，按照提示点击了微信登录 正常登录上去后没什么问题 。于九月19日在线下家乐福超市购物进行付款时发现需要验证码才可付款，但是一直未收到验证码，这才去看了绑定的号码 只有尾号 发现不是本机号 ，后面联系了很多人才找到这个完整的手机号码 已经是好几年前的号码了。家乐福工作人员说那解绑好了 结果点了解绑之后直接退出账号了 然后登录不上了 登录过所有可以登录的方式都登不上那个账号了 家乐福说需要联系苏宁易购 当下电话联系了一直未联系上 然后联系了app客服 说是可以换绑换个手机号 按照他们的操作后 9.20号收到短信审核未通过 原因是未进行实名认证 一个都不存在的号码我怎么实名认证 又联系了客服 说是那没法操作了 下午又去移动厅问了下 能不能补回这个手机号 工作人员说 这个号码已经被别人买去了并又注销了 没法补了 试问这样一个不存在的号码 是怎么绑定的 苏宁方就说是自己的问题 请问我号码都背不出 我是怎么登陆的 而且手机登录需要验证码 以及我在九月一日时注册后并未进行号码部分任何操作，就算要改都是需要验证码的，之后无法进行任何操作，导致我卡无法使用。 一开始联系了苏宁客服说没法处理之后联系了苏宁金融客服又不行说是让经理联系我 会电话跟我沟通 解决问题 好了 电话打过来就是跟客服说的一样的话 没法处理 那我联系经理有什么用 一个解决方案都没有 就说对不起 无法处理 那我1000块打水漂吗 问他能不能后台实名认证通过一下 我可以提供身份证材料啥的 说没法操作 问他能不能后台解绑呢 也不行 还让我去找卖卡的 推来推去 啥也没解决
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