由于内包装导致物品全部损坏，顺丰快递员错误输入保价金额导致不予理赔
ilaohu5690
已完结
邮寄的物品是服务器用的硬盘，单块价值5000，共十块（50000元）。我这边是收件方。寄件方将硬盘送至顺丰处后，由于那边比较忙，下了单以后没有等打包就走了（跟快递员说了报价，一块5000，一共十块，快递费到付。事后才知道快递员理解成所有一块报价5000）。5.13日我收到硬盘，打开以后发觉内包装和我以往购买的硬盘内包装不同，用的最小号很薄的气泡纸（上传的图片里有第1、2张就是），我马上把每块硬盘上机进行测试均无法使用。由于硬盘比较急用，我一边赶往专业维修硬盘的地方，一边给顺丰打了电话反应情况。检测下来所有硬盘均损坏无法修复。由于硬盘磕碰导致表面有明显磕碰痕迹，顺丰专门派人上门拍照确认情况。在随后的4个月里，顺丰始终只肯按照他们快递员错误的保价5000元进行赔偿，称已经进行了所谓的“内部调查”。我认为硬盘的损坏是由于顺丰包装时完全不符合规范导致（我这边也上传了上海这里寄硬盘顺丰的包装方法供参考），并且实际保价价格也是快递员理解错误，顺丰的处理方法我无法接受。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释处理协商最高赔偿5000元，客户不接受，处理意见无法达成共识。
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