虚假销售，寺库拒不发货，严重拖延退款

2021-09-24

已完结

购买15天不发货，虚假销售，根本没货。取消订单后一个月不退款，至今未退款

投诉进度

企业完结

2022-05-19 13:07:00

处理结果

订单已退款完成。

用户补充投诉

2021-10-09 15:58:16

补充内容

寺库根本没有给我联系

用户补充投诉

2021-09-30 10:05:40

补充内容

已经买了国庆节飞上海的机票，准备去门店理论了，不退钱我就拿一个包包走，这样可以塞

用户补充投诉

2021-09-27 09:28:51

补充内容

根本没有给我打电话，我自己打电话和联系线上客服已经有20次，不解决问题，不退款，不给时间，只喊等，欺负消费者，请问应该打哪个电话报警？

企业跟进

2021-09-26 10:22:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 14:23:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 11:32:05

用户发起投诉

2021-09-24 11:32:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

94927297

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