寺库以系统升级为由拖着不退款

2021-09-24

已完结

买了2件蒙克莱羽绒服，其中一件收到货拉链有问题及时寄回商品，9.8寺库质检已检验通过，财务应该3个工作日退款，寺库以系统升级为由说系统无到现在还得收法退款，需要储蓄卡，卡号已经报给寺库客服人员，到现在还没收到款，另一件蒙克莱羽绒服下单之后第二天立即取消订单，积分退了，钱也没退，

投诉进度

企业完结

2021-11-24 16:22:21

处理结果

退款已经完成。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 17:25:28

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 11:54:36

用户发起投诉

2021-09-24 11:54:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7273.04元

投诉编号：

94927326

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