京东国际买到假货不给退款还说我的订单是刷单

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在确定我买到的的是假货时,我立即联系了京东国际客服,一直让我等,到目前得有半个月了,今天京东商城给我打电话说我的订单是刷单,我真无语,有刷单刷差评的啊?而且我是正常购买,不给退款就说这个理由我真的是无语极了,我希望能给我公平的处理

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