京东国际买到假货不给退款还说我的订单是刷单

2021-09-24

已完结

在确定我买到的的是假货时，我立即联系了京东国际客服，一直让我等，到目前得有半个月了，今天京东商城给我打电话说我的订单是刷单，我真无语，有刷单刷差评的啊？而且我是正常购买，不给退款就说这个理由我真的是无语极了，我希望能给我公平的处理

投诉进度

企业完结

2021-10-08 11:59:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-27 12:46:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 09:59:08

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 12:08:23

用户发起投诉

2021-09-24 12:08:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

331.00元

投诉编号：

94927345

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12