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寺库取消订单迟迟不退款
2021-09-24
已完结
8月5号购买一个包包,一直到8月21号都没发货,找到客服说没有库存,叫申请退款,21号申请退款,直到9月2号还在审核中,找过几次客服都说系统升级
投诉进度
平台完结
2021-12-02 09:58:40
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-12-01 21:38:24
申请原因
已收到寺库退款551.01元
用户补充投诉
2021-11-02 08:43:18
补充内容
到现在还是没有任何答复,寺库就是这么处理问题的吗?
用户补充投诉
2021-10-13 13:44:30
补充内容
为什么这么久了还没处理
企业跟进
2021-09-26 10:22:38
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-24 14:23:46
平台审核通过
2021-09-24 13:40:10
用户发起投诉
2021-09-24 13:40:08
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
553.00元
投诉编号:
94927450
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