寺库取消订单迟迟不退款

2021-09-24

已完结

8月5号购买一个包包，一直到8月21号都没发货，找到客服说没有库存，叫申请退款，21号申请退款，直到9月2号还在审核中，找过几次客服都说系统升级

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-02 09:58:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-01 21:38:24

申请原因

已收到寺库退款551.01元

用户补充投诉

2021-11-02 08:43:18

补充内容

到现在还是没有任何答复，寺库就是这么处理问题的吗？

用户补充投诉

2021-10-13 13:44:30

补充内容

为什么这么久了还没处理

企业跟进

2021-09-26 10:22:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 14:23:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 13:40:10

用户发起投诉

2021-09-24 13:40:08

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

553.00元

投诉编号：

94927450

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