京东商家无故取消订单

2021-09-24

已完结

抢购活动，没到半小时无故取消订单，客服处理不及时，以抢购活动火爆为理由，拒不处理。

投诉进度

企业完结

2021-09-26 11:52:44

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-24 18:51:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 15:59:25

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 15:02:04

用户发起投诉

2021-09-24 15:02:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

6799.00元

投诉编号：

94927554

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