寺库退款审核 寺库平台超期未发货，退款申请不及时审核通过
已完结
9月17日在寺库平台购买国内现货风衣一件，付款7219元，购买页面显示72小时内发货，三天后查看显示备货中一直未发货，也无人联系延迟发货事宜，多次与客服联系均答复货品积压，将尽快发货。由于等候时间过长选择退款，但申请退款后一直未获得审核通过，要求尽快退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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