VIPKID退费推诿

2021-09-24

已完结

本人于8.8日向班主任提出退课退费要求，8.16日有客服电话联系我，说是审核退费程序，电话后7-15工作日会按原路径退回，八月底时联系班主任告知我在走退费程序，要我耐心等待，九月初告知我还要2-3周，每次打电话都是“抱歉，您的退款还需要2-3周”，无限循环

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 15:27:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 15:24:41

用户发起投诉

2021-09-24 15:24:39

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16000.00元

投诉编号：

94927598

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