韵达快递员不派送直接退回
已完结
收件人手机一直通着随时可以打通；派件员从来没有打过电话；快递到了好几天不给派送；而是收件人跟派件员打电话说是明天派送；结果收件人等了一天；也没派送也没收到派件员电话；等收件人再次电话派件员，派件员以送去无人手机联系不上为理由退回；态度恶劣，收件人十分不满；要求合理解释；再次强调收件人电话始终通着，和快递员约好时间，快递员始终没有电话联系过收件人，也没派送过此件；直接做送无人电话不接为理由退回
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，无异议。
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韵达快递客服态度强硬；强制结单，
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退回来的快递至今没收到，韵达客服强制结单
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派件员没有道歉；客服强制直接结单
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