在寺库下单后半个月不发货,申请退款后,1个多月不退款

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下单后半个月不发货,申请退款后,1个多月不退款;多次联系客服,客服说因为系统升级,只能手动退款,所以慢,不管咋样;等了一个多月也应该到我啦,寺库就是不退款。问他啥时候退,他说不知道,欺骗消费者。这么久平台都不退款,平台还在一直售卖商品给不知道的消费者。

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
129.00元
投诉编号:
94927620
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