对啊网霸王条款,服务态度差

已完结
你好,我是一位90后宝妈,一直在家带着宝宝,现在宝宝大了,就出去找工作,因为自己学历低很难找到工作,就想提升学历,9月7号晚上我交了自考学费5880,当是老师叫我下载对啊网APP注册后,告诉他帮我开通,老师也没有叫我阅读一下课程协议,我当时也忙着注册忘记阅读,我就跟着平台录播听课学习,什么都听不懂,9月9号我就开始申请退款,但是对方不给予退款,到今天为止我总的申请三次退款,但是对方老师都不给退款,我跟着录播学习了一门课程都没有学完,感觉什么都不懂,也学不会,我今天也跟老师协商,我学习了一门他们课程,用了他们的课程,也说了该扣款的退,该退给我的学费退给我,但是对方老师就是不给退款, 对啊网工作人员给我打电话,说核实一下他们老师和我说的不一样,请问你不会进入QQ管家看我和老师的全部聊天记录吗?我申请退款,说我不符合,不看激活协议吗?请问当时激活前老师告诉我了吗?我申请退款,你们就各种理由不给退款,说叫我换个专业,我说我适合什么专业QQ管家说行政,我问丛老师,老师说云南行政停考,你们今天又说云南行政是可以报考的,可能是丛老师说错了,好简单的回答,一个老师和一个老师说的不一样,老师给我学习规划,我不太清楚,我多问了一遍我有错吗?每次联系QQ管家都是什么机器人,人工,客服,每次联系接待的客服都不一样,9月16日我在对啊课堂留言自己听不懂,接下来该怎么办呢?老师回答线上给我做个回访,但是到今天为止我也没有收到任何回访,每次申请退款,就把所有过错推向我,难道你们对啊网没有错吗?退款,服务态度差,霸王条款,退款,希望有关部门核实后,维权我们消费者权益!退款

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投诉信息
北京对啊网教育科技有限公司 北京对啊网教育科技有限公司 入驻企业
涉诉金额:
5880.00元
投诉编号:
94927639
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