vipkid课程不肯退费

2021-09-24

已完结

双减政策出来，机构不能提供1对1外教，要求退费，vipkid不肯退费态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-27 14:14:22

补充内容

至今为止没有任何处理，他们工作人员坚持不退费

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 18:00:08

用户补充投诉

2021-09-24 16:50:59

补充内容

之前销售购买课程的时候说未消费的课时可以申请退费而且现在是他们不能提高1对1服务

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 16:40:07

用户发起投诉

2021-09-24 16:40:05

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22280.00元

投诉编号：

94927694

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