京东以优惠券诱导消费者在618期间购买阿卡索课程，商品质量与官网不符

2021-09-24

已完结

2021年618京东以400元优惠劵的形式诱导本人购买阿卡索外教课，自国家双减政策出台，阿卡索外教网已经无法正常约课、上课，人工台电话一直无法接通，将问题到京东售后也不回复信息，多地投诉犹如泥牛入海。

投诉进度

企业完结

2021-10-09 14:34:58

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如联系不上商家在线客服，可致电商家售后电话400-600-1166约课，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-24 18:51:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 17:21:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 17:13:47

用户发起投诉

2021-09-24 17:13:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4038.00元

投诉编号：

94927743

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额