天猫tplink旗舰店监控质量问题拒绝退款

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6:18日购买监控,监控不能正常使用,多次联系卖家,多次调控依旧不能正常使用,部分功能不能使用。卖家把监控账号密码要过去调控都没有调好,卖家答应让工程师联系调控 但是前前后后历时两个月,售后特别不及时。8.14号让工程师联系我调控,8.19号才打电话联系我。因在上班没能接通电话,也不再联系。8.24号联系卖家答应8.25号给我打电话 到了8.26号依旧没能联系上,历时三个月监控依旧不能正常使用。售后太不及时,导致错过了退货退款的时间,卖家坚持拒绝退款。卖家的产品严重影响使用,还耗时耗力,对消费者身心都造成很严重的影响。

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