得物鞋子大面积开胶掉底假货
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本人9月10号在得物app购买的鞋子。9月23号发现鞋子大面积开胶。找得物客服。客服说自己去粘一下吧。然后就不在管我了。 一直在敷衍。 我花3000多块钱买一双鞋。严重怀疑鞋子是仿版。质量不如几百块钱的鞋
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根本没有一个得物的人出面解决这个鞋子。现在鞋子开胶穿都不敢穿 天天在家放着

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