快团团商家虚假发货，以发货为由拒绝退款，从9月8到现在还没有物流信息

2021-09-24

已完结

从9月8购买一直没发货，催促三次后在9月17日给了个单号，到今日24号没有物流信息，要求退款被拒绝两次，官方客服说没权利处理退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:58

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-26 10:19:25

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 18:19:32

用户发起投诉

2021-09-24 18:19:30

投诉信息

快团团

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94927822

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