本人2020年七月通过网上加了一个声称是易职学的工作人员,号称一站全包,交了钱以后给我象征性开了一个账号,发了一本书,还推了一个老师给我,说这个老师全权负责,等到今年一直没有人再联系我报考。中间陆续问过那个老师就喊我等,还让我交了身份证学位证等各种信息给他,一直杳无音信。现在已经完全找不到人,小张已经拉黑了我。那个老师不回信息,现在诉求是全额退款