潭州教育平台退款申请问题

网友保保 2021-09-24

已完结

2021年9月20日在网上看到的潭州教育可以学习配音做兼职就加了微信聊了，之后花一元看了个直播课程，里面是个叫晨妍老师的讲课之后就说有浙江传媒大学的老师会给上了，还说今天在她直播课程里独有课程福利，原价10000多优惠3000元，说是只有8个名额让抢购了，当时我也犹豫了。之后他们的负责的老师给电话给我说了好多好处，当时就付了款，之后后悔了想退款了，他们的老师就一拖再拖。一会说能退一会说不能退 要不就是发出去的消息没有人回复。好长时间回复也不是给解决问题。就是拖着也不说退也不说不退。到现在也没有个准信。就是一直在说为什么不愿意了也不给个实际解决问题的办法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-09-28 16:04:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-09-26 17:26:30

平台审核通过

2021-09-24 19:48:24

用户发起投诉

2021-09-24 19:48:22

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