韵达快递投诉电话韵达快递站点不接听电话，拖延时间不处理不解决

2021-09-24

已完结

此单4320****是客户退货，9.19签收隔天验收商品有破损，联系快递及时进行了拒收处理，并要求站点开具拒签证明，拒收后物流一直无更新，9.23-9.24反复联系快递无法解决问题，9.24早上重复四次联系95546态度语气也差，不给解决问题，要求提供站点号码，多次致电站点不接听，并有被拉黑号码情况，拒签证明拒绝开具，要求9月25日中午12点前开出拒签证明并联系解决

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:47:59

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2021-10-08 20:01:42

补充内容

处理得可真慢

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 21:40:00

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 20:44:37

用户发起投诉

2021-09-24 20:44:35

评论 0

投诉信息

投诉问题：

签收纠纷其它服务态度差

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

360.00元

投诉编号：

94927973

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