客服人员诱骗使用此刷卡机，刷卡激活的金额不予退还

网友保保 2021-09-24

已完结

我与2021.9.23日下午用该公司刷卡机激活时，指定必须刷卡2000元才能激活本机，第一笔刷了399，第二笔刷了1601元，客服人员说了此笔金额会立马到账，可是只有第二笔金额到账除开手续费实际只到账了1589元，第一笔的399一直未到账，咨询了客服人员，他们却说必须要消费流水达到15万元才能退还其399元，此间我有电话录音及微信聊天记录，客服人员有故意诱导刷卡套路的嫌疑，我要求退还我的399未到账的金额。

投诉进度

企业完结

2021-09-27 13:46:30

解决方案

其它

处理结果

显示为全城拓POS机，非拉卡拉机具，我司无法处理。

平台跟进

2021-09-26 17:31:04

平台审核通过

2021-09-24 20:45:03

用户发起投诉

2021-09-24 20:45:01

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