邮政没有收到退包

2021-09-25

已完结

物流显示签收，没有收到退包，快递员让去网点取件，不知道在哪里，一直没有去件，联系说返回公司了，帮找，说找不到了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 11:50:55

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 11:51:46

用户发起投诉

2021-09-25 11:51:44

投诉信息

邮政

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94928423

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