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考拉海购物流延迟时间很长 不给退款
2021-09-25
已完结
9月19号付款到现在未有新物流 联系客服 说10月1左右才能到 说明2到5天到 已经严重延迟 却说不给退款 也不给催物流 多次联系无果 简直是霸王条款
投诉进度
用户申请完结
2021-09-29 11:46:05
申请原因
已经退款 谢谢帮助!~
企业完结
2021-09-28 14:55:21
解决方案
退货退款
处理结果
平台已联系用户沟通,该商品为平台入驻第三方发货,目前已跟用户协商一致。
企业跟进
2021-09-26 15:33:24
跟进内容
用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。
平台跟进
2021-09-26 11:34:51
平台审核通过
2021-09-25 15:54:25
用户发起投诉
2021-09-25 15:54:23
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
/
虚假发货
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4921.12元
投诉编号:
94928796
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