要求贵州长城宽带退回没有使用的宽带费用

网友保保 2021-09-25

已完结

因住所地发生变化，退订长城宽带。请求退回未使用宽带费用。结果长城客服告知。因当时购买的是优惠套餐，即使没有使用完。也不能退回未使用月份费用。消费者认为：即使购买的是活动套餐，但商家也应该按活动费用折算，把剩下未使用的费用退给消费者！不能因为当时购买的是优惠套餐，就剥夺消费者的退费权利。暗订霸王条款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:00

处理结果

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平台跟进

2021-09-26 16:31:17

平台审核通过

2021-09-25 18:28:49

用户发起投诉

2021-09-25 18:28:47

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