学慧网诱导消费,霸王条款,退费困难

已完结
9月15日我在百度搜索“怎么样自考大专”跳出一个学慧网的网页留了电话,没多久就有人联系我给我介绍并添加微信,并且提供了长春他们报名的接待处。时间在9月18日国际大厦B座1320室。我到了以后接待员给我大概讲解了一下,就给我网上连线了线上讲解的报名老师,给我讲解具体怎么学习说给我报东北师范大学汉语言文学说简单好考,这个过程有说他们的压题率有百分之七十,再就是打消我的顾虑。连线挂断后就迫不及待的让我扫码缴费,(缴费的收款码显示的是他们所说的对公账号北京学慧网),说这是公司定的,先交费后签合同当时我没有直接付款,因为没有看合同多少有点不放心,她就说可以找一个别人的合同给我看,说内容都是一样的,我看了合同的3分之一的时候,他们的接待员就说“其实这个合同我都能给你讲一遍”。我就没有继续看下去,我记得他说合同有七天反悔期,如果后悔了是可以退款的,但是要扣除百分之十五的报名费和一系列费用,但是并没有说退费要120个工作日,(后来给我质问她她给我的回答就是她不知道,我有录音为证)还有具体也没有说报名费里具体含哪些费用。我的理解就是他们给我报上了东北师范大学就应该有学籍,结果就是在他们公司登记一下,后来我在合同里看到就是他们所说的新生注册费(扣除百分之十五628元)一没他们没有把合同说明白,二没给我讲明白这个报名费具体是什么费用就被忽悠交了钱(4188元)。之后这个接待员就一步步教我怎么操作,就这样完成了报名。到了晚上回家仔细看了一下合同觉得有很多霸王条款,于是网上查了一下他们机构,结果全是他家的诈骗信息,当时我就后悔了,于是第二天9月19号申请了退款,当天就有线上的老师联系我劝我不要退课,我很坚决的否定了,于是他就让我签一个退费协议说要120天内退款不签就不能退费,故意引导我不签就不会退款,当时我怕他不给退,也不知道维权也是可以退得,所以就签了协议。后来就越想越不对劲,一个退款要120个工作日这不是故意拖延退款吗,我又在网上查了一下有好多人也没有退,有90个工作日的还有120个工作日的到期都没有给退。

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
4188.00元
投诉编号:
94929160
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