要求和平精英退款
网友保保
已完结在2021年9月24日想在和平精英充值68元，iP****ne提示我输入密码，频繁切换，切换后居然变成了648元的选项，我点击付款的时候以为是68元，结果是648反应过来的时候已经付款成功，付款成功才发现是648元，这绝对不是我的本意，是iP****ne的系统操作问题，明明是滑动切换应用，居然自动又帮我点击了648的充值购买选项，我发现后第一时间就去申诉退款，但是给我的答复是不符合退款条件，我又去拨打人工客服希望能给我帮助，但是人工客服依然无法为我解决问题，我只想劳逸结合玩个游戏，但是明明是iP****ne自己的系统操作问题却要我买单，我不满意他们系统给予我的不符合退款条件的答复，购买的点卷我一分未动，我只希望能将我的钱退还给我，点券我可以如数退还，这648元对于我真的很重要，我不知道苹果是怎么判断我的问题的，我觉得这非常的不负责任，自己系统问题难道要消费者买单吗，苹果都是这么坑顾客钱的吗，这难道不是系统的安全问题吗？这都不用解决的吗？就凭机器的自我判断就给我下了死路，我的钱就这么进你们兜了吗，都是我太相信苹果了，安全性也不是十全十美，因为苹果的自身原因让我多消费了那么多钱还不给予退款，这不是强制消费吗，消费者自身权益怎么保护
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