唯品会鞋码不准属于质量问题却拒绝退货退款

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我在网上唯品仓购买了一款白色耐克运动鞋。买的是37.5码,回到家我试穿,发现就是非常挤脚,脚没有办法穿,我平时穿的是37码是正好的,说明这个码数是非常不准的。然后我也了解到码数不准,属于质量问题,然后他也说过质量问题可以退货,然后我就向他申请退货,他说码数不准不属于质量问题,不给退货

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