美团外卖没有送到，骑手不接电话，客服退钱不原路返回。

网友保保 2021-09-26

已完结

在送餐的时候，学校大门拿不了外卖，让从南门拿结果他说送不了，问题是我们寝室有一个同学拿的，也是同一种外卖，从南门也可以送，他说送不了，同时也在催促我们说他的其他外卖快超时了，我们先让他送其它外卖，结果现在11点多还没有送到，打电话也没有接过。已经严重超时了，九点多点到12点多还没送到，就算有再多外卖也该送走了吧？联系客服，客服表示联系不上骑手。

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:47:49

解决方式

已解决

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

企业跟进

2021-09-26 20:49:34

跟进内容

查看已有工作人员与您联系处理

平台跟进

2021-09-26 18:54:27

平台审核通过

2021-09-26 13:14:22

用户发起投诉

2021-09-26 13:14:20

展开全部