企业迟迟不发承诺应于8月31日前发给客户的教具且老师客服都消极处理
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2021年5月底报名了掌门一对一旗下的小狸美术ai年课，共计899元，5月23日收到了一季度教材，并承诺8月15日(二季度课程开课前)会发放二季度教材，在班级群里老师也说过(一季度期间老师已换了三个)。 群里的Alen老师就说公司出了意外，教材让大家等，问什么意外就顾左右而言他，不给大家明确交待，还说自己不是负责这个部分的，询问公司其它可负责的人员电话也不愿意给，就拖着。期间给他打电话并且录音了，说八月底前会发，如果收不到可以退后三季度的钱，可是这个老师说话不可信，从始至终没给正面回复，只会吐槽家长不理解公司有意外情况。 这个情形下，其实掌门一对一已经涉嫌违约欺诈了，家长付了钱没有教材上课，没人来处理。找了掌门一对一的公众号客服也是和家长群里的老师一样，只会一句：已经在陆续发货了。整个机构消极处理，完全不给家长真正回答，家长除了苦等没有出路。
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群里老师在9月29日晚说辞又变成了十月会发给大家教具。从八月底到九月底现在又到十月底，这是标准的商家欺诈行为了吧。
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