本人在2021年6月18日购买阿卡索外教课程360课时,消费6788元。到了今年8月份出现无法约课的情况,坚持到了九月份寻思课程可能恢复正常,没想到现在直接预约不了课程,在线客服联系不到,电话打不通,这是要跑路的节奏吗?希望有关部门介入管理一下。
什么时候能解决