商家产品破碎不承认不补寄不处理
已完结
8-24在苏宁易购箭牌旗舰店购买卫浴一套，8-31韵达快运打电话说送件，当时没人在屋内就跟送件说要当面签字验收，送件人说不用就直接放在那，后来一直也未找我签收。9-14我跟箭牌安装人员一起过去安装，拆开发现陶瓷台盆破碎，当时就裸装在纸箱内没有任何填充物。立即联系商家，商家说已签收超时不处理，我是保证没有签收的。他们后来叫发件方江平市到达物流公司开了一个单方面证明来证明我签收，里面的意思根本不是我的本意，我没同意签收的。然后就一直不处理。拖了半个月一直就不承认也不处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
投诉对象和问题填错了
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补充内容
产品裸放在纸箱内，没有任何保护物
消费保投诉平台审核通过
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