得物app

2021-09-26

已完结

收到的货存在大量瑕疵，找客服工作人员被告知两种方案：第一种是自留，补偿50元现金，第二种是自费89元现金和32元快递费才可以退货

投诉进度

企业完结

2021-09-27 19:37:25

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 17:54:02

消费保投诉平台审核通过

2021-09-26 17:00:18

用户发起投诉

2021-09-26 17:00:16

投诉信息

得物

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

328.21元

投诉编号：

94930053

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