放出高风险地区的低价票诱导购买,去哪网明知14天隔离也没限制购买渠道

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9.26上午在去哪网买的广州-哈尔滨-延吉往返机票。 往返都途径哈尔滨,买完之后咨询当地政策后才发现途径哈尔滨必须得隔离14天。去哪网app也没有对我的购票行为进行限制,也不给我退手续费。

企业完结
处理结果
消费者反馈出票成功后咨询当地政策后才发现途径哈尔滨必须得隔离14天,在我司预订时未提示,不认可退票手续费140+400=450元,我司已核实业务:有广州提醒以及国内出行提醒,均有提示,此单是联程,未展示哈尔滨提醒,但是国内出行提示均有免责话术,出行前需自行了解当地防疫政策,此单分开出票无提示,联系第一程长龙航空工号603告知无疫情政策,自愿退收取395元的65%257元,航司官网预订不会提示要隔离
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