上海长城宽带退费退订拒绝处理

2021-09-26

已完结

9/18 电话咨询宽带退订退费问题，告知24小时回复一直没有回复，几乎每天电话，9/24走投诉流程说48小时解决又拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 19:35:29

消费保投诉平台审核通过

2021-09-26 18:37:13

用户发起投诉

2021-09-26 18:37:11

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢移机问题

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94930167

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