途虎霸王条款涉嫌欺瞒消费者，而且客服服务态度非常恶劣
网友保保
已完结我于2021年9月22日购买了四条轮胎，由于朋友提醒让我查看轮胎生产日期，我就和途虎线上客服联系了，客户表示发出的快递无法查看生产周期，货物都是随机发送的。消费者一点选择的权利都没有，不说选择，连知情权都没有，咨询到400客服人员，客服人员态度很恶劣，语言表达不清晰，声音很低，也是同样的回复无法查询发出的轮胎生产周期，还告知轮胎都是随机发货，无法保证四条轮胎生产周期一致。这个我无法接受。我认为消费者有权知情轮胎的生产周期，商家也有义务告知消费者实情。因为我一次性购买的四条轮胎，为什么不能得到生产周期是一致的呢？难道四条轮胎就应该各是各的生产周期嘛？希望给一个说法，而不是我给你安排退货，或者重新给你发运，但是轮胎生产周期依然没有办法保障。
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