分期乐业务员未经我允许私自给我贷款四万
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分期乐业务员上门推销,让我下载好以后,未和我说清楚具体情况,就私自给我贷款四万,说是给我提额降息,后来我才知道给我借了四万,现在还不能提前还款,利息特别高,现在钱在我卡里放着,每天都在扣利息,客服电话也打不通
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