泡泡玛特发货重复不予退换

网友保保 2021-09-26

已完结

9.6在京东泡泡玛特购买密林古堡端盒，其中包含12个盲盒 9.14拆开发现里面有重复的因该店已标明12个不重复故联系客户重发客服要求「整盒」寄回 9.16我原数发回 9.26收到快递发现泡泡玛特只寄回「一个」盲盒 我与客服沟通，希望重发端盒结果客服告诉我无法为我重发端盒，理由为没有备品，让我更换为其他盲盒。我对其他盲盒不感兴趣，故拒绝，提出退款被告知无法退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:02

处理结果

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平台跟进

2021-09-27 19:15:10

用户补充投诉

2021-09-26 22:08:10

补充内容

购买凭证

平台审核通过

2021-09-26 22:07:25

用户发起投诉

2021-09-26 22:07:23

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