海南移动手机办理宽带业务，告知无安装端口，工作人员说需赔五百多违约金
网友保保
已完结9月3号早上有移动工作人员来到我家说办理办理宽带业务，一个月消费158元，可与家属绑定共用流量，还可以安装宽带，正好我也想装个宽带，然后在那位移动工作人员的操作后顺利帮我办理了这项套餐，3号下午被告知无安装端口，我联系了那个帮我办理套餐的移动工作人员，他说他确定一下我家那里是不是不能安装宽带端口，如果不能装就帮我把这个套餐退掉。18号确定不能装宽带后，工作人员与我说帮我退掉套餐。26号我拨打10086询问套餐情况，结果这个套餐还没有推掉，我去了移动营业厅，那里的工作人员说需要赔付五百多违约。这就很荒谬，我是为了装宽带才办的业务，装不了宽带也退不了业务，它移动不能给我装上，却还要我赔付违约金。又拨打10086，客服说这个不是很清楚。他们移动是真的坑啊！推来推去 我想把这个套餐退了， 希望这次的投诉能帮我解决掉这个问题 谢谢
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