小米商城发来热水器就是坏的,现在不给予换货

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在618活动中,我在小米有品购买了一台云米热水器,然后延迟发货,后到货一直未拆封未安装,因为新房装修一直未通电通天热气,直到9.2号才预约云米师傅安装,期间收取安装费用940元,虽然觉得贵,但是我还是同意了,毕竟热水器已经买了,然后由于我家未通气,当时是没有测试的,安装师傅来 热水器我也是没拆封的,到9月15号左右 我家里同气了 我发现热水器插电后完全没有任何反应,第一时间联系安装师傅上门查看,他说排定热水器主板有问题 不工作,要我联系售后,并且当时他拍了视频,已经传回总部,结果我多次联系售后,均无任何解决办法,期间很多天得不到回应,这个热水器 其实我一天未使用,要么退货,要么换货,我真的不能接受换主板大维修。

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