要求51talk退费。

2021-09-27

已完结

国家要求外教要有相关资质，51talk外教没有相关资质。并且续费课程还没有上，要求51talk退回续费全款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 16:26:04

用户补充投诉

2021-09-27 11:12:29

补充内容

套餐包含课程数323节，还剩余339节

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 10:35:07

用户发起投诉

2021-09-27 10:35:05

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10499.00元

投诉编号：

94930680

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