怎么教育莫名其妙的冻结课程，希望尽快解冻，如果不能解冻请退款3000元
已完结
为了孩子的成绩能够提升，我在掌门教育给孩子报名了，今年以为双减政策，掌门教育莫名其妙的就冻结我的课程43.22节，打电话没有人接听，掌门公众号客服回答是已经反馈，等通知，我想知道究竟什么时候可以上课
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
付款之前，顾问老师让我付款越多，赠送课程就多，还有每个月转发朋友圈掌门教育的广告，我也照做了。现在正式课程结束，赠送课程还没有上，莫名其妙的冻结课程，打电话客服没有人接电话，掌门公众号微信客服永远回答就是已经反馈，等通知，我希望尽快让我家课程上完
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
