我觉得服务体验不好的时候，兔乐芙拒绝退款。
已完结
9月26日，我体验了我作为新会员并储值39元若享有的韩式小气泡的服务，体验结束后，兔乐芙店员向我介绍了套餐，我因为钱不够想要拒绝，但兔乐芙店员不断向我介绍说，我可以先交付100元，下月可以再交200元（即我付了104元）所以我最终办了护理套餐。 9月27日，我又体验了我作为新会员的美甲套餐，做完之后我开始质疑其专业能力，后又发现其所称的深度清洁并未达到效果。 综合种种原因，我觉得服务体验不佳，不想继续了，但店员以钱已经进入系统，无法退款的理由来拒绝我，是我的消费者权益受到了侵害。 我和她说明了这个情况，但她反过来说我诋毁她们，造成了我的精神损失。 后我又打电话请问了她们的总部，但发现三个电话皆是无法接通。
投诉进度
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