顺丰快递物品包装造成损坏

2021-09-27

已完结

同一件物品，二次造成包装损坏并且拒绝赔偿，浪费了我两个月时间。服务态度极差。我去咨询他们理赔的问题，让他们理赔，他们过了整整一个月才给我回复，期间我打了10次电话。这一次造成损坏直接就是不赔给我了，我还买了那个保价的保险。现在就是不承认了造成我东西卖不出去，还浪费我大量时间和金钱这就是大企业的服务吗？又贵有没有服务态度典型的店大欺客

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-01 19:58:36

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请94元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 18:32:04

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 12:37:58

用户发起投诉

2021-09-27 12:37:56

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94930839

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