点了美团外卖，送了两个小时没送到，超时一个小时，最后被无故取消订单

网友保保 2021-09-27

已完结

点了外卖，送了两个小时没送到，超时一个小时，最后被无故取消订单，联系客服，态度差，不解决，电话接通，我还没说啥，就说是我的问题，我把订单取消了，本来一个小时送到，结果骑手在我附近转了好几圈就是不配送，已经超时一个多小时了，然后订单莫名其妙被取消，最后又联系客服，每次态度特别差，一直不解决，最后给我说已经解决了，把我投诉的单子直接取消了，我想问，美团没人管吗？之前要求赔偿500，现在我要求他们必须赔偿1000.

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:49:57

处理结果

已与用户沟通，未达成一致

用户补充投诉

2022-01-29 18:46:51

补充内容

商家一直不解决此问题

用户补充投诉

2021-11-10 03:01:58

补充内容

我想问一下315这是一个什么垃圾平台，对于消费者的投诉也不管不顾，你这是什么垃圾消费者维权平台，

用户补充投诉

2021-11-10 03:01:01

补充内容

已经两个月了，美团到现在对这件事还是不管不问，我想问一下还有王法没

用户补充投诉

2021-10-07 09:51:18

补充内容

拖了这么久了，美团一直不处理是怎么回事

用户补充投诉

2021-09-29 22:09:52

补充内容

美团当面一直达不到我的预期处理结果，而且最开始联系的客服服务态度极其差

企业跟进

2021-09-28 18:21:28

跟进内容

您好，已记录反馈，辛苦耐心等待

平台跟进

2021-09-28 17:25:51

平台审核通过

2021-09-27 12:40:52

用户发起投诉

2021-09-27 12:40:50

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