多多买菜缺货，既不补发又无法收到退款
已完结
我在多多买菜买了5件商品，实际发货4件，说橘子缺货，但我却没收到退款。因该单是首次使用多多钱包支付，享受优惠5元钱，平台就把退款直接从优惠中给扣除了，显示退款2.31元，实际退款为0，等于白白丢掉了一件商品。平台优惠是因为首次使用多多钱包，并不是因为多买了这一件商品，为何要把该商品款从优惠中扣除，这还叫享受5元优惠吗，平台自食其言。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
