在千千惠购买的温泉票要求退款

网友保保 2021-09-27

已完结

之前在千千惠购买了贵御温泉的票，但是家里人突然查出癌症，因为要照顾病人，实在没时间心思去消费。申请退款，但是千千惠客服以该商品是季节性定制，不能退款为由拒绝退款。我要投诉，要求退款，既然是季节性，那大夏天你出个温泉票干嘛。再说消费者付款未消费平台就该退款，拒绝退款就是霸王条款，要求相关部门严查。以这样的借口套了顾客多少钱，买了就不能退，那顾客又没有去消费凭啥不退

投诉进度

平台完结

2021-10-09 09:29:29

处理结果

投诉人您好！经消费保协调，企业回复：已跟用户达成一致，已退款。

平台跟进

2021-09-27 14:06:35

平台审核通过

2021-09-27 13:25:07

用户发起投诉

2021-09-27 13:25:05

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