京东物流购买物品有损坏,要求换货时暴力运输,客服受理无人答应 网友保保 2021-09-27 已完结 我在京东买了台笔记本电脑,没声音,要求换货,京东暴力运输导致笔记本有划痕,商家拒收,打电话给客服说有专员跟我联系一直都没有,我现在想要要求理赔和货物原路退回 投诉进度 企业完结 2022-07-07 10:24:48 解决方案 改善服务,其它 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****16,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-09-28 10:36:05 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-27 18:35:45 平台审核通过 2021-09-27 13:39:51 用户发起投诉 2021-09-27 13:39:49 展开全部